Paul Desmet
Guido Gezellestraat 44
2070 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht

BTW BE0873 834 990
+32 468 33 69 07

Algemene verkoopsvoorwaarden 28 maart 2011

1. Algemene bepalingen

– Deze algemene bepalingen en verkoopsvoorwaarden gelden voor de contracten afgesloten door Paul Desmet, en voor het leveren van diensten, software, toepassingen, hardware en andere toestellen en zijn van kracht vanaf 28 maart 2011.

– Tenzij anders overeengekomen wordt de koper verondersteld van deze voorwaarden kennis te hebben genomen en er alle onderdelen van te hebben aanvaard. Deze voorwaarden zijn van kracht met uitsluiting van de eigen bijzondere en algemene voorwaarden van de klant;

Deze laatste zijn enkel van kracht bij uitdrukkelijke aanvaarding.

– Voorstellen en offertes aan de klant verbinden de partijen mits schriftelijk akkoord van beiden.
– Alle offertes cq aanbiedingen gedaan door Paul Desmet zijn geheel vrijblijvend.
– Offertes hebben, tenzij anders vermeld, een geldigheidsduur van maximaal 30 dagen volgend op  hun uitgifte.
– Paul Desmet behoudt zich het recht om een offerte in te trekken zonder daarvoor op enige wijze jegens de klant aansprakelijk te zijn.
– Behoudens anders luidend beding kunnen onze prijzen wijzigen ingevolge stijging van de aankoopprijzen, salarissen, sociale of fiscale lasten, alsook elke andere objectief meetbare omstandigheid.

2. Algemene aansprakelijkheid van Paul Desmet

– Paul Desmet verbindt er zich toe alle middelen aan te wenden om de toevertrouwde opdrachten ten uitvoer te brengen, zonder nochtans tot een resultaatsverbintenis gehouden te zijn.
– In geen geval kan Paul Desmet aansprakelijk zijn voor welke schade ook, direct of indirect (daaronder inbegrepen en zonder limitatief te zijn, schade door winstderving, bedrijfsonderbreking, verlies van bedrijfsinformatie of een geldelijk verlies) welke ontstaan is door geleverde diensten , software, toepassingen, hardware en andere toestellen van Paul Desmet, zelfs indien Paul Desmet op de hoogte gesteld is van het risico van dergelijke schade.

3. Uitoefening van dienstenovereenkomsten

– Paul Desmet oefent via de overeenkomst geen taken uit die eigen zijn aan de Raad van Bestuur en/of behoren tot een bestuursfunctie bij de klant.
– Indien Paul Desmet tijdens de uitvoering van deze overeenkomst zou geroepen worden om de klant tegenover derden te vertegenwoordigen, zal het bevoegde orgaan van de klant de nodige gedetailleerde volmacht verlenen die Paul Desmet op verzoek van derden zou dienen voor te leggen. Zonder deze kan Paul Desmet de klant niet verbinden ten opzichte van derden.
– Paul Desmet voert de krachtens deze overeenkomst toevertrouwde opdracht uit op de plaats, tijdstippen en de wijze die, voor zover de omstandigheden dit toelaten, Paul Desmet zelf bepaalt.
– Indien de dienstverlening dient te gebeuren in de kantoren/locaties van de klant mag Paul Desmet gebruik maken van alle nodige infrastructuur en de middelen die de klant ter beschikking stelt zonder dat hiervoor enige vergoeding verschuldigd is.
– Paul Desmet heeft toegang tot elk document, dossier en informatie nodig voor de uitoefening van deze overeenkomst. De klant verbindt zich ertoe, Paul Desmet bij te staan bij de werkzaamheden en alle uitleg en inlichtingen te verstrekken welke redelijk kunnen verwacht worden om de dienstverleningen tot een goed einde te brengen.
– Paul Desmet verbindt zich tot strikte vertrouwelijkheid omtrent alle gegevens en tot geheimhoudingsplicht ten alle tijde, zelfs na het beëindigen van deze overeenkomst, behoudens uitdrukkelijke toestemming van de klant.
– Paul Desmet mag zich voor eigen rekening laten bijstaan en informeren door andere adviseurs, dienstverleners en organisaties, onder eigen verantwoordelijkheid en zonder de geheimhoudingsplicht te miskennen. Paul Desmet is gemachtigd, zich te laten bijstaan door al de eigen personeelsleden en/of specifieke lasthebbers met opdrachten te gelasten, voor zover de klant ertegen geen bezwaar heeft.
– Meerwerk: Voor zover Paul Desmet ten behoeve van de klant werkzaamheden dient te verrichten uit welke hoofde dan ook, welke niet in de overeenkomst tussen de partijen zijn inbegrepen, of kosten ontstaan doordat de klant op enigerlei wijze in gebreke is gebleven en daardoor de uitvoering van de overeenkomst bemoeilijkt of onmogelijk maakt, dan worden deze werkzaamheden en/of kosten als meerwerk beschouwd en extra in rekening gebracht;

4. Softwareontwikkeling en installatie van bestaande software door Paul Desmet

– De klant weet dat het naar de stand van de techniek niet mogelijk is een complex computerprogramma foutloos te maken. De klant zorgt dan ook dat al zijn gegevens en programma’s doorlopend, minstens dagelijks, beveiligd worden tegen foutieve inwerking van door Paul Desmet ontwikkelde software.
– De klant weet dat de software die Paul Desmet ontwikkelt of installeert met andere software- en hardwarecomponenten van zijn computersysteem in verbinding staat. Fouten en wijzigingen van een van deze componenten kunnen het door Paul Desmet ontwikkelde programma of geïnstalleerde  programma beïnvloeden. Paul Desmet staat niet garant voor het perfect functioneren van haar software samen met andere software en hardware die tijdens de ontwikkeling en/of na oplevering zonder haar medeweten gewijzigd of toegevoegd worden.
– Indien bewezen wordt dat de door Paul Desmet geleverde en gemaakte software aan de basis ligt van een eventuele beschadiging van gegevensbestanden en of programmatuur van de klant zal de gehele aansprakelijkheid van Paul Desmet en de enige verhaalmogelijkheid van de klant bestaan in de verbintenis van Paul Desmet de reparatie van de door Paul Desmet geschreven software uit te voeren. Daartoe verbindt zij zich tot het aanwenden van alle middelen, rekening houdend met de stand van de algemeen erkende regels van de techniek om de fout op te sporen en de eventueel niet correcte programma’s te corrigeren. De kostprijs hiervan is voor rekening van Paul Desmet voor zover de gebreken werden vastgesteld voor de definitieve oplevering en op kosten van de klant indien zij na de definitieve oplevering vastgesteld worden.
– Indien de ontwikkeling dient te gebeuren in de kantoren of locaties van de klant mag Paul Desmet gebruik maken van alle nodige infrastructuur en de middelen die de klant ter beschikking stelt zonder dat hiervoor enige vergoeding verschuldigd is.
– De klant is verantwoordelijk voor de licenties van de software die hij ter beschikking stelt van Paul Desmet, om voor een ontwikkeling, test of andere te gebruiken.
– De klant zal een lastenboek opmaken en een lijst van de apparatuur en haar technische mogelijkheden waarop de te leveren software zal functioneren. De klant zal alle informatie en documenten ter beschikking stellen die nodig zijn voor de ontwikkeling of installeren van de toepassing.
– Paul Desmet verbindt zich tot strikte vertrouwelijkheid omtrent alle gegevens en tot geheimhoudingsplicht ten alle tijde, zelfs na beëindigen van deze overeenkomst, behoudens uitdrukkelijke toestemming van de klant.
– De klant is verantwoordelijk voor de volledigheid en juistheid van de gegevens in de documenten die hij ter beschikking stelt. Paul Desmet baseert zich voor te ontwikkelen of te installeren software enkel op de gegevens van deze documenten.
– Elke tekortkoming in de geleverde software omwille van een tekort aan ter beschikking gestelde informatie; een fout in de ter beschikking gestelde informatie of het laattijdig ter beschikking stellen van de nodige informatie is voor rekening van de klant.
– Door het lastenboek of de offerte te aanvaarden erkent de klant dat de te ontwikkelen of te installeren software beantwoordt aan de doelstellingen. Als dit niet zo is zal de klant geen verhaal hebben op Paul Desmet voor een eventuele tekortkoming.
– De klant zal effectief meewerken aan het uittesten van alle versies van de software.
– Tenzij anders overeengekomen blijft Paul Desmet eigenaar van de programma’s inclusief de broncode van de eigen software.
– De klant zal een gebruiksrecht hebben na de volledige betaling van alle ermee verband houdende facturen.
– De auteursrechten van de ontwikkelde software komen uitsluitend aan Paul Desmet toe. Los daarvan erkent de klant dat de door Paul Desmet geleverde software niet gepubliceerde technische handelsgeheimen (know-how) bevat en aldus waardevolle intellectuele eigendom is van Paul Desmet. De klant mag de programmacode en de niet gepubliceerde kennis niet doorgeven aan derden, tenzij dit voorafgaand overeengekomen werd met Paul Desmet. De klant moet alle maatregelen treffen om te zorgen dat derden geen toegang hebben tot deze software.
– Het materiaal dat door Paul Desmet geleverd werd in de vorm van software en gedrukte documenten mag enkel gekopieerd worden om te archiveren, om een beschadigde kopij te vervangen of om programmafouten te onderzoeken.

5. Leveringen van goederen door Paul Desmet

– Tenzij anders overeengekomen vallen de door Paul Desmet geleverde toestellen of componenten onder de garantie van de leverancier die dit materiaal aan Paul Desmet geleverd heeft. De garantie geldt niet op verbruiksmateriaal, voor software afkomstig van derden, of voor computervirusen.
– Paul Desmet is niet verantwoordelijk voor wijzigingen aan de hardware die door de leverancier aangebracht worden, of voor het uit collectie nemen van het toestel door de leverancier, in de periode tussen het opstellen van de offerte en de eigenlijke levering.
– Meerwerk: Voor zover Paul Desmet ten behoeve van de klant werkzaamheden dient te verrichten uit welke hoofde dan ook, welke niet in de overeenkomst tussen de partijen zijn inbegrepen, of kosten ontstaan doordat de klant op enigerlei wijze in gebreke is gebleven en daardoor de uitvoering van de overeenkomst bemoeilijkt of onmogelijk maakt, dan worden deze werkzaamheden en/of kosten als meerwerk beschouwd en extra in rekening gebracht.
– De goederen dienen onmiddellijk na de ontvangst gecontroleerd te worden. Consumergoederen waarvan de originele fabrieksverpakking geopend werd, worden niet teruggenomen. Het openen van de verpakking betekent aanvaarding van de levering waarbij de wettelijke waarborgbepalingen in voege treden.
– Elk protest met betrekking tot de geleverde goederen of diensten dient per aangetekend schrijven te gebeuren binnen de 8 dagen te tellen vanaf de ontvangst van de goederen of diensten.
– De geleverde goederen blijven eigendom van Paul Desmet tot de volledige betaling van de hoofdsom, kosten en intresten. Deze algemene voorwaarden en in het bijzonder dit eigendomsvoorbehoud wordt geacht gekend te zijn op het ogenblik van de offerte. Dit eigendomsvoorbehoud is dan ook tegenstelbaar aan derden.
– Leveringen gebeuren op risico van de koper, die zich tegen mogelijke schadegevallen zal verzekeren.

6. Leveringstermijn

– Paul Desmet komt de overeengekomen leveringstermijn na in de mate van het mogelijke maar kan niet aansprakelijk gesteld worden voor overschrijding ervan. Overmacht en bedrijfsstoornissen van welke aard of oorzaak ook, en wat door de omstandigheden waaronder het contract werd gesloten opmerkelijk gewijzigd zijn, geven Paul Desmet het recht om de leveringstermijn te verlengen en om, indien nodig de overeenkomst te ontbinden. De klant kan in dat geval geen schadevergoeding eisen.

7. Facturatie en kostendoorrekening

– Eventuele kosten en vergoedingen worden van geval tot geval en in beginsel vooraf afgesproken. Paul Desmet mag de nodige kosten en verplaatsingen maken, ook rechtstreeks voor rekening van de klant, die in redelijkheid verantwoord zijn om de opdracht goed uit te voeren volgens de nodige kwaliteitsnormen.
– Op verplaatsing loopt het afgesproken tarief vanaf vertrek tot aankomst bij Paul Desmet.
– Bij internationale verplaatsingen worden alle kosten waaronder de verplaatsingen, overnachtingen en maaltijden gedragen door de klant. Bij overnachtingen wordt de dagvergoeding minimum aan 8 uur gerekend plus een vaste vergoeding van 200 Euro per nacht.
– Afhankelijk van het contract factureert Paul Desmet 2-wekelijks of maandelijks de vaste, variabele en andere vergoedingen naargelang dat Paul Desmet de prestaties afwerkt, met een afsluiting telkens op het einde van het jaar, voor regeling van alle nog verschuldigde bedragen op dat ogenblik.
– Al de in deze overeenkomst vermelde bedragen zijn exclusief BTW, alsook exclusief alle andere gelijkaardige lasten of verplichtingen of belastingen die wettelijk zouden opgelegd worden uit hoofde van deze overeenkomst.

8. Betalingen

– De facturen zijn contant betaalbaar, tenzij anders overeengekomen. Na 30 dagen is een maandelijkse interest verschuldigd van 0,75% (9% per jaar). Tevens zal het verschuldigde bedrag automatisch, zonder voorafgaandelijke aanmaning vermeerderd worden met een forfaitaire en onverminderde schadevergoeding gelijk aan 15% van het verschuldigde bedrag, met een maximum van 250 Euro.

9. Einde van de overeenkomst
   – Bij beëindiging van de overeenkomst zullen alle vergoedingen, nodig om de lopende diensten af te werken en te beëindigen, dienen betaald te worden. Aan een overeenkomst komt van rechtswege een einde in geval van overmacht of faillissement van Paul Desmet. Paul Desmet kan de ontbinding van de overeenkomst inroepen ingeval van faillissement van de klant.

10.Overmacht en rechtsregels

– Er is sprake van overmacht voor Paul Desmet indien Paul Desmet verhinderd wordt aan zijn verplichtingen of aan de voorbereidingen daarvan te voldoen ten gevolge van omstandigheden buiten de invloedssfeer van Paul Desmet, waaronder het niet voldoen door leveranciers van Paul Desmet aan hun verplichting en het weigeren of intrekken van de benodigde vergunningen of licenties.
– De nietigheid van een clausule van deze overeenkomst brengt niet de nietigheid van deze overeenkomst mee, doch enkel de nietigheid van deze clausule. Deze nietige bepaling zal vervangen worden door de meest geldige bepaling die daarbij aanleunt.
– Elk geschil met betrekking tot deze overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht en zal tot de uitsluitende bevoegdheid behoren van de rechtbanken van het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van Paul Desmet. De proceduretaal is Nederlands.

Algemene verkoopsvoorwaarden 28 maart 2011 2/2